Condiciones para hacer valida la garantía

• El paciente debe presentar la nota de venta y todos los accesorios que le entregaron.

• El producto no debe presentar evidencia de uso fuera de lo normal (chuecos, mordidos, rasgados, etc.)

• El producto no debe ser alterado, reparado o manipulado por personas no autorizadas por la empresa.

• La garantía solo es aplicable dentro de los periodos de tiempo de cada producto.

• En caso de cambio solo podrá ser por un modelo del mismo valor al que adquirió, si el paciente elige uno de mayor valor pagara la diferencia.

• No hay devoluciones en ninguna circunstancia.

• Todo trabajo que no fue recogido después de 30 días naturales se dará como cancelado y se regresará al laboratorio, sin devolución del anticipo

 

Garantía de adaptación

 

Aplica cuando el paciente manifiesta no ver bien y/o sentir alguna incomodidad.

Cambiamos los lentes graduados del cliente las veces que sean necesarias hasta que la graduación sea la adecuada. La visión nítida dependerá de la capacidad visual de cada paciente. Esto será valido durante los primeros treinta días naturales posteriores a la entrega del producto.

En caso de que se presente una inconformidad con la opinión profesional el paciente tiene el derecho a solicitar una segunda opinión, la graduación adaptada será proporcionada por el paciente y el gasto generado por la consulta secundaria será solventado por el paciente.

 

Garantía de receta

No hay garantía por adaptación, se surte al pie de la letra como se especifica en la receta del especialista. En caso de que el paciente indique una modificación, esta es responsabilidad directa del paciente.

Garantía en armazones propios

Todo desperfecto que surja en el proceso de elaboración, montado o ajuste, corre por cuenta del paciente sin importar la condición, nuevo o usado.

Garantía en reparaciones

 

Debido a la naturaleza del trabajo no nos comprometemos con una fecha fija de entrega, no hay ningún tipo de garantía en reparación de armazones.

 

Garantía en armazones

Todos nuestros armazones tienen garantía por defectos de fabricación, siempre y cuando su uso sea dentro de condiciones regulares. No aplica si no presenta el armazón con todas sus piezas, no aplica para armazones con marcados en liquidación.